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水晶卷帘门产品型号对不上 厂家是否玩“掉包”
发布日期:2009-05-24

买东西你会注意这些细节吗?
  2009-5-24

“产品外包装上的型号与我订购的型号不一致,产品上也没有型号标志,我觉得厂家存在掉包行为。”市民金先生说。在装修房子过程中,许多人去购买材料时,面对种类繁多的产品,总是难以抉择,金先生的遭遇也说明,认准某一产品后,应该对产品型号以及商标等情况注意查看,以免被厂家“掉包”。

市民金先生在城东买了一套不错的公寓。最近,他让装修公司装修房子,在材料购买上,金先生亲自出马。“我通过网络找到了一种水晶卷帘门,这种门是透明式的,安全性不错,更重要的是它能让外面的阳光照射到书房里来,这很符合我的生活需求。”金先生说。记者了解到,这种水晶卷帘门是广东一家公司生产的,品牌为“固迪”。因为厂家太远,金先生考虑到网上购买不可靠,想找一家商家代购。

11月中旬,金先生来到市区城东建材城,向一名销售商询问该产品的情况。“这种水晶卷帘门我们也有代销,你要的话我们可以向厂家预订。”店主拿出该产品的几个样品,供金先生选择。随后,金先生选择了型号为GPB2的一款,双方约定每平方米500元,并付了500元订金。一个星期后,金先生去该店取门,发现厂家寄来的门与他预订的型号不一致。在对产品本身进行检查过程中,金先生也没有看到产品型号,他认为厂家在玩“掉包”。

厂家有关负责人解释,寄来的产品外包装的型号与金先生预订的型号不一致,是因为在打包时弄错了。而水晶卷帘门上有产品的商标,没有型号标志,型号标志一般都会写在外包装上。“我们不会掉包的。”该负责人说。经过双方交涉,厂家同意退货,将订金还给金先生。记者从网上了解到,该产品型号有多种,每种型号的原材料都不同,因此价格也相差不少。

业内人士提醒,装饰材料投诉的案件大多集中在以下几个方面:一是厂家(经销商)调换品牌或型号等,利用消费者对产品的不了解,调换颜色和型号相近的品牌或者在型号上做手脚等等;二是经销商和装修公司串通好,在产品上做文章,比如以次充好等等。因此,消费者在购买装修材料时除了要留心查看外,到正规商店里购买品牌信誉好的产品,并保留好,以便发生消费纠纷后能及时维权。


 

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